知識や経験「だけ」を武器にしてはいけないいくつかの理由②

2020年1月6日

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移りゆく時代の中で

いつのときも、時代は大きく動いているものです。

私たちは、自分の仕事や役割、存在そのもの、社会へ提供する価値について、常に考えていなければなりません。

相続コンサルタントとして、社会にどんな価値を提供できるか、ということについて考えながら、

【専門知識や経験「だけ」を武器にしては勝てないいくつかの理由】

について明らかにしていく第2弾です。

「①AI技術の発達」はこちら

②一問一答が最悪

クライアント「相続の準備って、何からやったらいいかわからないんです。。。
例えば、相続税ってかかるのかどうか、わからないんですよね。。。」

専門家「相続税の計算方法はこの通りです。これに当てはまらなければ、相続税はかかりませんので安心してください。」

クライアント「そうなんですね!安心しました!!ありがとうございました!!!」

・・・・とはならないんですってば!!

クライアントが本当に望んでいることは何か、きちんと理解しなければなりません。

専門知識や法律論「だけ」で勝負している人が気をつけなければならないこと、それは

「一問一答してませんか???」

です。

クライアントは疑問に答えてくれることを求めてわざわざ相談に来てるのではないのです。

「相続税がかかるかどうか?」だけを知りたいなら、それこそネットをググれば事足りることです。

一問一答してしまうのは、専門知識の多い人がやりがちが「大きな間違い」です。

では、クライアントの質問にどのように対応すればいいのでしょうか?

(続く)

※2020年1月22日(水)に東京にて、

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この記事を書いた人

ライブリッジ 代表 川口宗治

1973年富山県生まれ。
25歳から39歳まで14年間外資系生命保険会社でセールスとマネジメントに携わる。
2013年、40歳で独立し、ライブリッジ開業。
現在は「相続ビジネス成功プロデューサー」として相続ビジネスで成果をあげたい事業者にじわじわと確実に効果の上がる各種プログラムを提供している。
特に社員5人未満のスモールビジネスの方へのサポートが得意。
趣味はスキンケア、好きな飲み物はwhisky。