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相続マーケティング研究所 むねお所長こと、
株式会社ライブリッジ 代表の川口宗治です。
相続ビジネスをやっているあなたは、
一生懸命やったにも関わらず、
クライアントから選ばれなかった、という経験があることでしょう。
せっかく頑張ったのにクライアントに選ばれなかった時は、
「なぜうまくいかなかったんだ・・・」
と自分を責める気持ちになったり、
「こんなことでこの先相続コンサルタントとしてやっていけるんだろうか・・・」
と不安に押しつぶされそうになったりしますよね。
むねお所長も相続コンサルタントとして独立した当時、何回も感じましたのでよくわかります。
「できることならいつもクライアントに選ばれたい!」
そう思うのは当然のことです。
ではどうすれば、顧客に選んでもらえるのでしょうか?
いつも顧客に選ばれるにはどうすればいいのでしょうか?
今日は「選ばれる力」を育んでいくことこそがあなたの相続ビジネスにおいて最重要だ、という話をしますね。
大切なのは売り込む力ではなく「選ばれる力」
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「これからのビジネスで大切な能力を一つ挙げよ」
このように問われたら、私は迷うことなくこう答えます。
「選ばれる力です」
一切の迷いなく、全力でこう答えます。
他に選択肢はありません。
売り込む力ではなく「選ばれる力」一択です。
なぜそう言い切れるのでしょうか?
私は25歳から39歳まで生命保険セールスの仕事に携わっていました。
「2年で8割がドロップアウトする」
と言われる生命保険業界。
そこで生き残るために必要なのは、説明力でもなければ段取り力でもなく、
調整力でもなければ気遣い力でもない。
必要なのはただ1つ、
「営業力」
だけでした。
(もちろん、営業力を広義で捉えると、説明力や段取り力、調整力、気遣い力など、様々な能力の総体、と捉えることができるのですが)
25歳で生命保険セールスの業界に飛び込んだむねお青年は、
クライアントや職場の上司・同僚・後輩に恵まれ、
ありがたいことに約14年間も生命保険業界で仕事をさせていただきました。
それはまさに、仕事を通して「営業力」を育むことができたからだと考えられます。
生命保険会社時代に関わってくださった全ての方に感謝しています。
自信があった営業力が役に立たない・・・
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2013年相続コンサルタントとして独立した私は、
新しい仕事を始める時に誰もが持つ
「この仕事がうまくいくだろうか?」
という不安を感じつつも、その実、心の中ではこうも思っていました。
「生命保険セールスを通して培った営業力さえあれば、どんな商品も販売できる」
「だからきっと大丈夫」
と、前向き(最大限に譲歩した表現ですが)に考えていました。
意気揚々と相続コンサルタントとしてデビューした直後、私は多くの友人・知人にアポイントを取り、
「相続コンサルティングというサービスの営業活動」
を開始。
ところが・・・一向に成果が上がりません。。。
1ヶ月間・30人に営業活動を続けた結果は惨憺たるものの、いただいた契約はなんと「●件」でした。。。
※この時の様子の詳しくはレポート「戦略的オンライン相続セミナー自主開催メソッド」に書かれています。
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相続ビジネスで「営業力」が通用しない理由
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なぜ相続ビジネスでは「営業力」が通用しないのでしょうか?
私の営業力が、独立を機に一気にゼロに下がってしまったのでしょうか?
私が人並み以上に友人・知人から嫌われ者だったのでしょうか?
私が相続ビジネスに向いていなかったのでしょうか?
それは違います。
(いや、違うと言わせてください笑)
相続コンサルタントとして独立した際に私の営業がうまく行かなかったのには深い理由があります。
その理由は
①そもそも相続ビジネスは無理な売り込みでは売れないビジネスだから
②顧客の「購買行動」が大きく変化しているから
この2つの理由から、相続ビジネスでは
無理な売り込みや相続の困りごとを感じていない人への営業活動がうまくいかないのです。
ではどうすればこの2つの逆風を跳ね返し、クライアントに選ばれる力を身につけることができるのでしょうか?
長くなりそうなので、続きは次回の記事をお待ちください。
ライブリッジからのお知らせ
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無理な売り込みをすることなく顧客に選ばれる力を手に入れたい相続パーソンを対象に、
株式会社ライブリッジでは
選ばれる相続コンサルタント養成講座
を開催しています。
現在は2022年10月にスタートする
【第22期選ばれる相続コンサルタント養成講座】の募集期間中です。
関心のある方は体験会へのご参加をオススメします。
選ばれる相続コンサルタント養成講座:体験会の詳細・お申し込みはこちらからどうぞ。
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※このセミナーは定員制となっていますので、関心のある方はお早めにお申し込みください。