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相続マーケティング研究所 むねお所長こと、
株式会社ライブリッジ 代表の川口宗治です。
むねお所長は1999年〜2013年までの間、外資系生命保険会社の社員という立場で、
生命保険の営業マンとして仕事をしていました。
2013年から2018年までは「相続コンサルタント」として仕事をしていました。
2018年以降は「相続分野のマーケティングを教える人」という立場で仕事をし、
現在は「相続マーケティング研究所 むねお所長」という源氏名(?)で仕事をしています。
この数年間で私は自ら、自分の立ち位置を「営業マン」→「コンサルタント」に変えました。
ところであなたは「営業マン」と「コンサルタント」はどのような違いがあるか分かりますか?
今日はその違いと分岐点について、名著「7つの習慣」の記述に基づいて考察を進めます。
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※私が初めて購入した1996年当時の「7つの習慣」はこのような表紙でした。(懐かしい)
営業マンにも「段階」がある
「7つの習慣」には明確にこう書かれています。
一口に「営業マン」と言っても、段階やレベルによって差があります。
①「普通の営業マン」
②「優れた営業マン」
③「真のプロフェッショナルな営業マン」
という、3つの段階があるのです。
あなたはこれを読んでどう思いましたか?
営業マンには3つの段階やレベルがある、というのです。
ではそれぞれの違いは何でしょうか?
①普通の営業マン
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普通の営業マンとは
「ただ自社商品を売るだけ」
の人です。
このタイプの営業マンは、自分の仕事を「自社商品を売ること」と定義づけています。
②優れた営業マン
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優れた営業マンとは
「顧客のニーズを満たし、問題を解決する方法を売る」
という人です。
どんな商品を取り扱うにせよ、顧客の困りごとを解決する手段として商品を提供しています。
①の普通の営業マンに比べたら随分レベルが高い営業マンですね。
では、③真のプロフェッショナルな営業マンとはどんな人でしょうか?
③真のプロフェッショナルな営業マン
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真のプロフェッショナルな営業マン、それは
「顧客のニーズに合わなければ自社の商品を購入すべきではない、
と顧客に伝える誠実さを持ち合わせている」
という人です。
そして更には、自社商品以外による顧客の抱える問題解決まで導く人です。
営業マンとコンサルタントの違い
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上記の3つの段階のうち、①と②の段階にいる人はいわゆる「営業マン」と呼ばれる人たちです。
そして③の段階にいる人は、もはや営業マンではなく「コンサルタント」です。
コンサルタントになったら、自社商品を扱わずとも顧客の問題を解決できます。
(もちろん、自社商品が顧客の問題解決に一番ふさわしい時は、自信を持ってクライアントに商品提供をします)
顧客は問題を解決してくれた人=コンサルタントに、「コンサルティングフィー」という対価を支払います。
だからこそ
③真のプロフェッショナルな営業マン=コンサルタント
と言えるのです。
まとめ
名著「7つの習慣」は、日本で初版出版されたのは1996年ですが、
アメリカでは1986年に初版が発売されています。
(原書:「The 7 Habits of Highly Effective People」)
今から35年以上前に書かれた本に、すでにこのような真理が書かれていることに、
むねお所長は驚きを禁じ得ません。
私は1996年・22歳の社会人1年目でこの本に出会いました。
当時は社員15人くらいの富山の中小企業の営業マンその①で、
自社商品をたくさん売ることに精一杯でした。
社会人として、営業マンとして、早く一人前になりたくてこの本を貪るように読みました。
1999年に外資系生命保険会社の営業マンとして勤務していた時には、②の営業マンになり、
2013年に独立した時に③に移行しました。
保険にせよ、不動産にせよ、その他の業界にせよ、誠実な営業マンはいい相続コンサルタントになる。
むねお所長はこれを保証します。
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