目に見えないサービスを提供するために大切な3つのこと

2019年11月19日

ライブリッジからのお知らせ

ライブリッジでは現在、

【クライアント本人登場型セミナー】
私が相続コンサルティング契約を結んだ本当の理由

の参加者を募集しています。 関心のある方はブログ下部の詳細をご覧ください。


2019年も気づけば残り1ヶ月ちょっと。
月日の経つのは早いですね。

2019年は多くの方から
「今年は相続ビジネスに積極的に取り組みたい」
という声を聞きました。
相続分野でのビジネス展開を加速させたい、と考えている
保険パーソン・不動産・FP・士業の方などがとても増えていることを実感しています。

2020年はこのような声がさらに増えるでしょう。

コンサルティングフィーだけで事務所を運営するのは可能か?

相続分野で
「生命保険の販売をせず」
「不動産の免許を持たず」
「士業からのキックバックを一切もらわず」
コンサルティングフィーのみで事務所を運営していくことは可能でしょうか?

答えは
「YES」でもあり「NO」でもあります。

どういうことかというと・・・

目に見えないサービスを有料で提供する時に大切な3つこと

相続コンサルティングというものは「目に見えないサービス」です。
このような目に見えないサービスを有料で提供する時に大切なことが3つあります。
それは

①あなたのサービスの本当の価値は何か?
→そのサービスの真価をしっかりと言語化し定義づけていること。

②あなたのサービスを一番必要としているのは誰か?(どんな人が理想の見込み客か?)
→そのサービスを心から欲している人が明確になっていること。
(マーケティング用語では「ペルソナ設定」といいます。)

③どうやってそのサービスを理想の見込み客に見つけてもらうか?
→いいサービスも、必要な人に必要な情報が届かなければ「無い」のと同じ。

この3つについて真剣に考えることが必要です。
そして「スラスラと答えられる」ようになることが求められます。

多くの人が陥りがちな「自分目線現象」

実際に取り組んでみるとわかるのですが、
この質問に答えることはとても大変です。

特に取り組み始めた最初の頃は、
「自分目線現象」
が起きてしまいます。

「自分目線現象」とは、
自分だったらこんなサービスがあったら絶対いいと思う!
という考えで答えを出してしまうことです。

しかし、残念ながらあなたが考えた通りになることはありません。
何故ならばビジネスで必要なのは自分目線ではなく「クライアント目線」だからです。

QuinceMedia / Pixabay

全てはクライアント目線で考える

ビジネスで大切なことは
「全てはクライアント目線で考える」
ということです。

当たり前のことですが、世の中にはあなたのサービスを買ってくれる人と買ってくれない人がいます。
その時に、

「自分のサービスを買ってくれないのは客の方に問題があるからだ!」

というような発言をしている人がなんと多いことでしょう。
(残念ながら私の周りにもこの手の人が何人もいます。。。)

このような残念な人にならないために、あなたは常にクライアント目線で考えてくださいね。

「自分目線」から「クライアント目線」になるには

クライアント目線が大切、とわかっていても最初はなかなか自分目線から脱却できません。
どうやったらクライアント目線でビジネスを考えることができるのでしょうか?
そのための一番の近道、それは

「クライアントの声を聞くこと」

です。
クライアントの生の声を聞き、自分目線の考えとの違いを認め、その違いを少しずつ埋めていく。
これが一番速く、一番パワフルな方法です。
クライアントの声にしっかりと耳を傾け、いいサービスを作り込んでください。

※クライアントの生の声を聞ける機会がなかなかない、という方は以下のセミナーにご参加ください。
あなたにとって新しい発見が生まれるセミナーになることと思います。


あの伝説のセミナーが再度開催決定!(Zoom受講可能です)

相続コンサルティング契約を、有料で、しかも高額で締結する人なんて、本当にいると思いますか? 税理士や弁護士などの国家資格を持っていない、一介の「相続コンサルタント」に、顧問契約という形で相続対策のアドバイスを求め人の気持ちを知りたくはないですか? ライブリッジのセミナーコンテンツは数あれど、参加した人の満足度が一番高いこのセミナーを、再度開催することに決まりました!

【クライアント本人登場型セミナー】 私が相続コンサルティング契約を結んだ本当の理由

<受講者の声>

「他のどこでも聞けない内容でした!」

「クライアントさんの言葉が直接聞けたことが大きな収穫でした!」

「目からウロコが落ちまくりました!」

「私たちの役割は大きな意味があることに気づきました!」

など、学びと気づきが満載のこのセミナーに、どうぞご参加ください。

セミナーの詳細・お申し込みはこちらからどうぞ

ライブリッジ主催 各種セミナー・講座のご案内

ライブリッジでは、あなたの相続ビジネスの段階に応じて選んで参加できる 各種セミナーや講座を開催しています。
ライブリッジ主催の各種セミナー情報はこちらをご覧ください。


ライブリッジのLINEアカウントの登録はお済みですか?

今後セミナーや勉強会、相続ビジネスに関する役に立つ話しなど、各種情報をお届けします!

LINEのお友達限定シークレットセミナーなども開催していきますので、まだ登録していない方は是非登録してください!

友だち追加

この記事を書いた人

ライブリッジ 代表 川口宗治

1973年富山県生まれ。
25歳から39歳まで14年間外資系生命保険会社でセールスとマネジメントに携わる。
2013年、40歳で独立し、ライブリッジ開業。
現在は「相続ビジネス成功プロデューサー」として相続ビジネスで成果をあげたい事業者にじわじわと確実に効果の上がる各種プログラムを提供している。
特に社員5人未満のスモールビジネスの方へのサポートが得意。
趣味はスキンケア、好きな飲み物はwhisky。