川口 宗治 ２０２０年４月２８日
ライブリッジからのお知らせ
ライブリッジでは現在、
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私が相続コンサルティング契約を結んだ本当の理由
の参加者を募集しています。 関心のある方はリンク先にて詳細をご覧ください。
衝撃の事実！「顧客の声を聞きましょう」は間違いです。
前回のブログ
「顧客の声を聞け」は正解？不正解？
でもお伝えした通り、この表現は半分正解、半分不正解です。
クライアントの声をそのまま額面通りに聞いてもビジネスは上手くいきません。
それは何故でしょうか？
実はクライアントは
「自分の心の中の声を上手く表現できない」
「ほとんどの場合、本当に自分にとって必要なものがわからない」
からです。
このような状態のクライアントの声をそのまま聞いていては、いつまで経っても
「刺さるサービス」
を開発することはできないでしょう。
見込み客の頭の中に忍び込め
「見込み客の頭の中に忍び込め」
とはマーケティングの世界でよく言われる言葉です。
見込み客の「声」ではなく、頭の中で起きていること、困りごとをしっかりと理解することが大切だという意味です。
またこの言葉は、自分のサービスを提供する時に自分目線ではうまくいかないよ、クライアント目線で考えを進めて行くことこそが大切だよ、と教えてくれています。
私たちは見込み客の真の困りごと、問題解決の本質をしっかりと捉えて、
その解決策として自らのサービスを提供していくことが求められています。
見込み客自身でさえ、問題の本質には気づいていないのです。
見込み客自身でさえ、自分の本当の望みを上手く言語化できていないのです。
私たちはその事実をしっかりと理解して、
「クライアントの問題の明確化のお手伝い」
をすることができたら、それはすでに非常に価値のあるサポートとなります。
そして、その問題が明確になった上で、
「問題を解決できる最適な方法」
としてあなたのサービスを紹介できたら、説得することは一切なくても、見込み客の方から
「あなたのサービスを受けたい」
と言ってくれることでしょう。
そのためにも、さあ、今すぐ見込み客の頭の中に忍び込みましょう！
(このブログは2019年11月のブログをリライトしたものです）
※見込み客の頭の中に忍び込むためにヒントが欲しいという方はどうぞ以下のセミナーにご参加ください。
あなたにとって新しい発見が生まれるセミナーになることと思います。
（参加人数には定員があります。関心のある方はお早めの参加申込をおすすめします）
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相続コンサルティング契約を、有料で、しかも高額で締結する人なんて、本当にいると思いますか？ 税理士や弁護士などの国家資格を持っていない、一介の「相続コンサルタント」に、顧問契約という形で相続対策のアドバイスを求め人の気持ちを知りたくはないですか？ ライブリッジのセミナーコンテンツは数あれど、参加した人の満足度が一番高いこのセミナーを、再度開催することに決まりました！
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＜受講者の声＞
「他のどこでも聞けない内容でした！」
「クライアントさんの言葉が直接聞けたことが大きな収穫でした！」
「目からウロコが落ちまくりました！」
「私たちの役割は大きな意味があることに気づきました！」
など、学びと気づきが満載のこのセミナーに、どうぞご参加ください。
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