川口 宗治 
相続マーケティング研究所 むねお所長こと、
株式会社ライブリッジ 代表の川口宗治です。
あなたが顧客に選ばれるために必要なことがあります。
それは「他者との違いを明らかにすること」です。
顧客に選ばれるためには、他者との差別化が重要です。
顧客は何人かの相続の専門家の中から、最も価値のある人に相談し、仕事として相続のサポートを依頼したいと考えています。
そんな中であなたが顧客に選ばれるためには、あなたがあなた自身の独自性や特徴を明確にし、
いかに顧客に価値を提供できる存在であるかを伝える必要があります。
この記事では、顧客に選ばれるために「違い」を明らかにする方法を３つお届けしますね。
あなたの独自性を見出す
顧客に選ばれるためにはまず、あなた自身の独自性を見出し、それを明確に伝えることが重要です。
あなたを選ぶことで顧客にはどのようなメリットがあるのか、
他の人とはどのような違いがあるのか、
それを明らかにした上で、顧客に明確に伝わるように言語化できていることが重要です。
士業ではない役割を果たすことで価値提供できることや、
保険や不動産の売買を目的とした営業マンとは違う立ち位置であることなど、
相続コンサルタントとしての独自性を示し、それを明確な言葉にして伝えることが有効です。
顧客が
「〇〇さん（あなたのことですよ！）は他の誰とも違う、この人にお願いしよう」
という気持ちになってもらうことで、選ばれることができます。
実績を提示する
顧客に選ばれるためには、あなた仕事の実績を提示することが有効です。
あなたの仕事の実際の実績を知りたいと考えています。
相続コンサルタントとしての実績はもちろんですが、
最初はなかなか相続コンサルタントとしての実績を示すことは難しいかもしれません。
そんな時は保険や不動産、ファイナンシャルプランナーなど、あなたの過去の職業体験での成功事例や、
顧客の声、実績の数値などを出すことも効果的でしょう。
また、あなたが地域でどのような仕事をしてきたか、その具体例を挙げ、
顧客の声やレビューを示し、顧客が実際にあなたのサービスをどのように評価しているかを伝えることで、
あなたが顧客から選ばれる確率が高くなります。
顧客といい関係を築いていることを示す
顧客が相続の専門家を探す際に一番気になること、それは「専門家の専門性の高さ」ではありません。
それよりもっと顧客が気にしているのは
「コミュニケーションがきちんと取れるか？」
「その人といい関係性を築けるかどうか？」
です。いくら専門性が高くても、
「とっつきにくい人だな」
「いつも忙しそうにしているな」
「表情が怖い」
「気軽に声をかけにくいな」
と思われてしまっては、あなたが顧客に選ばれることは難しいでしょう。
あなたが顧客と実際にいい関係を築いている具体的な事例を伝えることで、
あなたは選ばれやすくなるのです。
最後に
顧客に選ばれるためには、他者との違いを明らかにし、
あなたが他の誰とも違う特別な存在であることを伝えることが重要です。
あなたが自分自身を見つめ、あなたの独自性を理解して顧客に伝わる言葉にすること、過去の実績を示すこと、顧客との関係の良さを伝えることで、あなたは他者との違いを顧客に明確に伝えることができます。
あなたが顧客に選ばれる存在となり、相続ビジネスの成果を上げていくことを心から願っています。
ライブリッジからのお知らせ①
無理な売り込みをすることなく顧客に選ばれる力を手に入れたい相続パーソンを対象に、
ライブリッジでは
を定期的に開催しています。
現在は2023年7月にスタートする
【第25期選ばれる相続コンサルタント養成講座】の募集期間中です。
関心のある方は体験会へのご参加をオススメします。
選ばれる相続コンサルタント養成講座：体験会の詳細・お申し込みはこちらからどうぞ。
※このセミナーは定員制となっていますので、関心のある方はお早めにお申し込みください。
ライブリッジからのお知らせ②
知っていましたか？
相続ビジネスで成果を上げるには「言語化」が何よりも重要だということを。
あなたの相続ビジネスがうまくいっていないとしたら、
あなたに価値がないのではありません。
あなたが自分の価値を正しくクライアントに伝える術を持っていないだけです。
クライアントの相続問題の助けになろうとする誠実な相続パーソンに価値のない人などいません。
しかし、せっかくの価値をクライアントに伝えることができないために、
成果を上げることができずに苦しんでいる相続パーソンがたくさんいます。
ライブリッジでは7月28日（金）に
を開催します。
あなたの相続ビジネスの「言語化」を進め、
相続ビジネスを進めたいならば、
どうぞこのワークショップにご参加ください。
詳細はこちらからどうぞ。
※このワークショップは定員制となっていますので、関心のある方はお早めにお申し込みください。
ライブリッジからのお知らせ③
「相続ビジネスアカデミー」はスマホ、タブレットがあれば何処でも好きな場所で視聴できる、
会員制オンラインプログラムです。
会員になると毎月、相続ビジネスに関する２本の相続マーケティングが学べる動画が配信されます。
（１本約２０〜３０分）
動画を見ることで相続業界の最新情報と、相続ビジネスで売上をあげるヒントを手に入れることができます。
会員は過去動画100本以上がいつでも見放題！
そして毎月1回、むねお所長の個別コンサルティング（通常価格：1時間44,000円）と同水準のクオリティの
グループコンサルティングに参加することもできます。
参加費はなんと月額3,300円！
相続ビジネスアカデミーの会員になって相続ビジネスで売上を上げたいあなたはこちらから詳細をご覧ください。
